Veelgestelde Vragen

MoneybirdSync is een Shopify app die automatisch facturen aanmaakt in Moneybird bij elke Shopify bestelling. Je koppelt eenmalig je Shopify webshop aan Moneybird, en daarna worden bestellingen automatisch gesynchroniseerd als verkoopfacturen – volledig zonder handmatig werk.

Wanneer een klant een bestelling plaatst in je Shopify webshop, detecteert MoneybirdSync dit via een webhook. De app:

• Zoekt het contact op e-mailadres in Moneybird (of maakt een nieuw contact aan)
• Maakt een verkoopfactuur aan met alle bestelgegevens
• Verstuurt de factuur optioneel automatisch en registreert de betaling

MoneybirdSync is geschikt voor elke Shopify webshop eigenaar die Moneybird gebruikt voor de boekhouding. Of je nu 10 of 1000 bestellingen per maand verwerkt, MoneybirdSync bespaart je uren handmatig boekhoudwerk.

Je hebt nodig:

• Een actieve Shopify webshop
• Een Moneybird account (betaald abonnement voor API-toegang)
• Een Moneybird API token (gratis aan te maken in je Moneybird profiel)

Bij elke nieuwe Shopify bestelling maakt MoneybirdSync automatisch een verkoopfactuur aan in Moneybird. De factuur bevat:

• Alle bestelde producten met beschrijving en prijs
• BTW-bedragen per tarief
• Verzendkosten
• Eventuele kortingen
• Klantgegevens en factuuradres

Ja. Bij een terugbetaling of retour in Shopify maakt MoneybirdSync automatisch een creditfactuur aan in Moneybird. Dit werkt voor:

• Volledige terugbetalingen
• Gedeeltelijke terugbetalingen
• Geannuleerde bestellingen

Ja, je kunt vanuit het MoneybirdSync dashboard altijd handmatig een synchronisatie starten voor specifieke bestellingen. Dit is handig als je een gemiste bestelling wilt verwerken of een fout wilt corrigeren.

Dit hangt af van je abonnement:

• Professional: Binnen 5 minuten na de bestelling
• Basic: Binnen 30 minuten na de bestelling
• Gratis: Handmatige sync of via real-time webhooks

Log in op Moneybird en ga naar je profielpagina (rechtsboven op je naam klikken). Klik op 'API tokens' en maak een nieuw persoonlijk API token aan. Geef het token een herkenbare naam zoals "MoneybirdSync". Dit token gebruik je in MoneybirdSync om verbinding te maken.

MoneybirdSync synchroniseert naar één Moneybird administratie per Shopify shop. Als je meerdere administraties hebt in Moneybird, kun je bij de installatie kiezen welke administratie je wilt gebruiken.

MoneybirdSync heeft via je API token toegang nodig tot je Moneybird administratie. Het token heeft schrijfrechten nodig voor: contacten, verkoopfacturen en betalingen. Lees rechten zijn nodig voor: factuursjablonen, BTW-tarieven en grootboekrekeningen.

Ja, je kunt in MoneybirdSync instellen welk factuursjabloon uit Moneybird je wilt gebruiken voor de automatisch aangemaakte facturen. Zo behoud je je huisstijl op alle facturen.

MoneybirdSync gebruikt de BTW-bedragen zoals ze in Shopify zijn berekend. Je kunt per BTW-tarief (bijv. 21%, 9%, 0%) een aparte grootboekrekening in Moneybird instellen. Je kunt ook een standaard BTW-tarief instellen voor het geval Shopify geen BTW-informatie meestuurt.

Ja, in de factuurinstellingen van MoneybirdSync kun je instellen:

• Automatisch versturen: Facturen worden direct via Moneybird naar de klant verstuurd
• Automatisch als betaald markeren: Facturen worden direct als betaald geregistreerd (want de klant betaalt bij bestelling via Shopify)

Met factuurregels (Professional plan) kun je verschillende factuurinstellingen toepassen op basis van Shopify bestelling tags of verkoopkanaal. Voorbeelden:

• B2B bestellingen (tag: "b2b") → andere grootboekrekening en BTW-tarief
• Wholesale bestellingen → ander factuursjabloon
• Specifiek verkoopkanaal → aparte administratie

• Gratis (€0/maand): 10 facturen/maand, handmatige sync
• Basic (€5/maand): 100 facturen/maand, auto-sync elke 30 minuten, automatische factuur aanmaak
• Professional (€20/maand): Onbeperkt facturen, auto-sync elke 5 minuten, factuurregels per tag, prioriteit support

Ja! Je kunt MoneybirdSync 30 dagen gratis proberen met alle functies van het Professional plan. Geen creditcard nodig. Na 30 dagen kies je welk plan bij je past, of je gaat terug naar het gratis plan.

Ja, je kunt op elk moment je abonnement opzeggen. Er zijn geen contracten of opzegtermijnen. Na opzegging ga je automatisch terug naar het gratis plan (10 facturen/maand).

Je kunt op elk moment upgraden vanuit het MoneybirdSync dashboard. Neem contact op via WhatsApp of e-mail, en we regelen de upgrade voor je. Betaling verloopt via Shopify App Store factuurmethode.

In de sync geschiedenis in MoneybirdSync kun je zien welke bestellingen zijn verwerkt en welke fouten er zijn opgetreden. Je kunt een mislukte bestelling handmatig opnieuw proberen. MoneybirdSync stuurt ook een melding als er fouten optreden.

Ja, MoneybirdSync werkt met alle Shopify plannen: Basic Shopify, Shopify, Advanced Shopify en Shopify Plus. De app werkt onafhankelijk van je Shopify theme en heeft geen invloed op je webshop.

Ja. Je Moneybird API token en Shopify credentials worden versleuteld opgeslagen. MoneybirdSync heeft minimale toegang nodig en slaat alleen de gegevens op die nodig zijn voor de synchronisatie. We voldoen aan de AVG/GDPR.

De installatie van MoneybirdSync duurt ongeveer 10-15 minuten. Na de installatie voer je je Moneybird API token in, stel je je factuurinstellingen in, en de synchronisatie start automatisch bij de eerstvolgende bestelling.